Politique de confidentialité
Mis à jour le 01/11/2026. Cette politique décrit comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous visitez kitsdesurvie.fr ou passez commande, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
LABORATOIRES SBS, SAS, 43 rue Castérès, 92110 Clichy, RCS Nanterre 913 280 756. Contact : benoit@docteurb.fr, 01 80 88 37 40. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné ; les demandes sont traitées directement par LABORATOIRES SBS à l'adresse benoit@docteurb.fr. Boutique opérée par Docteur B, marque française de parapharmacie.
Données collectées
Le site fonctionne sur la plateforme Shopify, qui collecte pour notre compte :
- Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, courriel, téléphone, contenu et montant de la commande.
- Données de paiement : traitées directement par le prestataire de paiement ; nous ne conservons ni le numéro de carte ni le cryptogramme.
- Données de compte, si vous en créez un : identifiant, historique des commandes.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage, identifiants de cookies.
- Échanges avec le service client : contenu des courriels et formulaires.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement, livraison et suivi des commandes, facturation | Exécution du contrat |
| Gestion des retours, rétractations et garanties | Exécution du contrat et obligation légale |
| Conservation des factures et obligations comptables | Obligation légale |
| Réponse à vos demandes (service client) | Intérêt légitime |
| Lettres d'information et offres commerciales | Consentement (case à cocher), retirable à tout moment |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement pour les cookies non essentiels ; intérêt légitime pour les statistiques anonymisées |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitime |
Durées de conservation
- Données de commande et de compte : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact, puis archivage.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement.
- Cookies et traceurs : 13 mois au maximum ; les données collectées, 25 mois au maximum.
- Échanges avec le service client : 3 ans.
Destinataires et sous-traitants
- Shopify International Ltd (Irlande) : hébergement de la boutique et traitement des commandes. Shopify peut transférer des données hors de l'Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Prestataire de paiement : Shopify Payments (Shopify International Ltd, Irlande), pour l'encaissement sécurisé.
- Transporteurs : La Poste / Colissimo et réseau de points relais, pour la livraison (nom, adresse, téléphone, courriel).
- Outil d'envoi de courriels : Shopify (notifications de commande) et, avec votre accord, Shopify Email pour les lettres d'information.
- Outils de mesure d'audience : statistiques intégrées de Shopify ; aucun outil tiers de mesure d'audience n'est installé à ce jour. Si un outil tiers était ajouté, il serait soumis à votre consentement et cette page serait mise à jour.
Aucune donnée n'est vendue. Les données ne sont communiquées à des tiers que pour les finalités ci-dessus ou sur réquisition légale.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : benoit@docteurb.fr ou par courrier au 43 rue Castérès, 92110 Clichy, en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité), qui ne requièrent pas de consentement, et, uniquement avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies lors de votre première visite, et de modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page (bandeau de consentement Shopify). Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les accès à l'administration de la boutique sont limités aux personnes habilitées et protégés par une authentification renforcée.
Mineurs
Le site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement substantiel, vous en serez informé sur le site ou par courriel.
Contact
Pour toute question relative à vos données : benoit@docteurb.fr (aucun délégué à la protection des données désigné).